いつも『CABALオンライン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

CABALオンライン運営チームです。

【CCチャージ特典イベントの購入特典が受け取りできない不具合について】

2019年2月26日 16時頃より、CCチャージ特典イベントの購入特典が受け取りできない不具合を確認しております。

原因としましては、アイテム支給ページと購入データの連動作業に不具合が発生しており、
現在修復作業を進めております。

報酬支給に必要な購入データは、正常に収集されておりますので、後日受け取りできるよう作業を進めております。

本件に関して、進捗があり次第、本スレッドへ追ってご案内いたしますので、
ご迷惑をお掛けいたしますが、今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー[2019/02/27 10:10追記]ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

日頃より「CABALオンライン」をご愛顧頂きありがとうございます。

CABALオンライン運営チームです。

2019年2月26日の16:00~2019年02月07日10:00までの間、CCチャージ特典イベントの購入特典が受け取りできない不具合を確認しておりました。
調査を行ったところ、イベントページと連動作業に不具合が発生しており、報酬が正しく反映されない状態が発生しておりました。

【復旧完了と報酬受取について】
なお、現時点におきましては不具合の復旧が完了しており、正常にご利用いただける状態となっております。
お受け取り頂けなかったCCチャージ達成報酬はイベントページにて再度受け取れるよう再設定させて頂きました。
下記のページより、ご確認くださいますようお願いいたします。

https://cabal.estgames.jp/home/event/charge-promotion

※各報酬は、1度のみ受け取り可能です。
※既にお受け取りいただいている報酬はお受け取り頂けませんのでご了承ください。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後とも『CABALオンライン』をよろしくお願いいたします。